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A inovação está intrinsecamente associada ao adn do setor privado, por motivos de mercado, designadamente, concorrência, consumo e lucro, todos eles direcionados ao cidadão-cliente. A modernização administrativa tem, por seu lado, nos últimos anos, mostrado que o setor público também consegue transformar-se e criar valor para o cidadão-utente, por exemplo, adotando reformas administrativas, como a reforma dos institutos públicos e das normas para a organização da administração direta do Estado (agencificação), o SIMPLEX, o SIADAP, o PRACE e o PREMAC.Ora, será que o setor público português tem estado à altura dos sucessivos e crescentes desafios colocados à administração pública, seja ela direta, indireta ou autónoma?